重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《中国奇谭》第二季蓄势待发 国创动漫IP再添新机遇

备受好评的国产动画集《中国奇谭》第一季落下帷幕，但“中国小妖怪”的故事却远未结束。近日，哔哩哔哩与上海电影美术制片厂联合宣布，《中国奇谭》第二季正式启动，并同步公布了68部国创动画作品。这不仅为喜爱《中国奇谭》的观众带来了福音，也为中国动漫IP的开发和运营注入了新的活力。

**《中国奇谭》第一季的成功，展现了中国动画的独特魅力和广阔发展前景。**该片以单元剧的形式，讲述了八个根植于中国传统文化的独立故事，风格各异，引人入胜。无论是充满童趣的《小妖怪的夏天》，还是意蕴深远的《小满》，都展现了中国动画人丰富的想象力和精湛的创作功底。该片在国内外收获了广泛好评，在哔哩哔哩平台的评分高达9.9分，豆瓣评分也达到9.5分，成为近年来最受关注的国产动画作品之一。

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**《中国奇谭》第二季的开发，也将为中国动漫IP的开发和运营提供新的经验和启示。**近年来，随着中国动漫产业的快速发展，动漫IP的价值也越来越受到重视。然而，许多动漫IP在开发和运营方面都存在着不足，导致IP价值难以充分释放。《中国奇谭》第一季的成功，为动漫IP的开发和运营提供了宝贵的经验。该片以优秀的创作内容为基础，通过多元化的运营方式，成功打造了具有广泛影响力的动漫IP。

**《中国奇谭》第二季的启动，是上海电影美术制片厂和哔哩哔哩对中国动漫产业发展的信心和决心。**相信在双方的共同努力下，《中国奇谭》第二季将取得更加辉煌的成绩，并为中国动漫IP的开发和运营提供新的思路和范式。